Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ceriloren.com, w szczególności konsumentów dokonujących zakupów mebli na terytorium Polski.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu jest Ceriloren. Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe mogą być przetwarzane, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej, w jaki sposób wykorzystywane są pliki Cookies i podobne technologie, komu dane mogą być udostępniane, jak długo mogą być przechowywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Zakres stosowania Polityki prywatności
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z odwiedzaniem i przeglądaniem serwisu, przeglądaniem produktów, składaniem zamówień i zakupem mebli, realizacją płatności i dostawy, obsługą zwrotów, refundacji i innych spraw posprzedażowych, kontaktem z obsługą klienta oraz składaniem zapytań, reklamacji i innych wniosków.
Polityka ma również zastosowanie do danych uzyskiwanych za pośrednictwem plików Cookies i podobnych technologii stosowanych w serwisie, w zakresie, w jakim technologie te umożliwiają identyfikację użytkownika lub są powiązane z informacjami dotyczącymi urządzenia lub aktywności użytkownika.
Nie wszystkie opisane w niniejszej Polityce sposoby przetwarzania muszą występować w odniesieniu do każdego użytkownika. Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu, rodzaju składanej sprawy oraz funkcji faktycznie wykorzystywanych przez użytkownika.
Jakie dane osobowe możemy przetwarzać
W zależności od sytuacji możemy przetwarzać imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, dane potrzebne do rozliczenia zamówienia, informacje dotyczące zamówienia, zakupionych produktów, dostawy, zwrotów, refundacji i obsługi posprzedażowej oraz inne informacje przekazane przez użytkownika w związku z obsługą zamówienia lub kontaktem z nami.
W związku z płatnością możemy otrzymywać informacje niezbędne do potwierdzenia i obsługi płatności. Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, dane dotyczące instrumentu płatniczego, takie jak pełne dane karty płatniczej, mogą być przetwarzane bezpośrednio przez tego dostawcę. Nie zakładamy, że przechowujemy pełne dane karty płatniczej, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji konkretnej usługi.
W związku z kontaktem z nami możemy przetwarzać treść korespondencji, zgłoszeń, pytań, reklamacji, próśb dotyczących zwrotów lub refundacji oraz informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi i obsługi danej sprawy.
Podczas korzystania z serwisu możemy również przetwarzać informacje techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, ustawieniach językowych, czasie korzystania z serwisu, odwiedzanych stronach oraz inne informacje techniczne generowane podczas korzystania z serwisu, w zakresie, w jakim jest to niezbędne lub zgodne z obowiązującymi przepisami.
Nie wymagamy od użytkowników przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli nie są one potrzebne do realizacji określonego celu. Użytkownik powinien unikać przekazywania za pośrednictwem formularzy lub korespondencji informacji wrażliwych, jeżeli nie są one niezbędne do rozpatrzenia jego sprawy.
W jaki sposób pozyskujemy dane
Dane osobowe mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika podczas przeglądania serwisu, składania zamówienia, dokonywania zakupu, kontaktowania się z nami, zgłaszania zwrotu, refundacji lub reklamacji albo korzystania z innych dostępnych funkcji serwisu.
Niektóre informacje techniczne mogą być pozyskiwane automatycznie podczas korzystania z serwisu, w szczególności za pośrednictwem plików Cookies i podobnych technologii.
W określonych sytuacjach dane mogą być również otrzymywane od podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia, płatności, dostawy lub obsługi technicznej serwisu, jeżeli jest to zgodne z prawem i niezbędne do realizacji określonego celu.
Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z serwisu oraz jego podstawowych funkcji, w tym w celu zapewnienia prawidłowego działania stron, obsługi sesji użytkownika, bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania nieuprawnionemu korzystaniu.
Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia, potwierdzenia i realizacji zamówienia, przygotowania i dostarczenia zakupionych produktów, obsługi płatności, komunikowania się z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniem oraz realizacji obowiązków związanych z zakupem.
Dane mogą być również wykorzystywane w celu obsługi zwrotów, refundacji, reklamacji oraz innych ustawowych lub umownych praw konsumenta.
Dane kontaktowe i informacje przekazane w korespondencji mogą być wykorzystywane w celu odpowiadania na pytania, obsługi zgłoszeń, rozwiązywania problemów technicznych oraz zapewnienia obsługi klienta.
Dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków prawnych, w szczególności obowiązków dotyczących dokumentacji, rozliczeń, rachunkowości, podatków, ochrony konsumentów oraz współpracy z uprawnionymi organami publicznymi.
Dane mogą być również przetwarzane w celu ochrony bezpieczeństwa serwisu, wykrywania i zapobiegania oszustwom, nadużyciom, nieuprawnionemu dostępowi oraz innym działaniom mogącym naruszać bezpieczeństwo użytkowników lub serwisu.
W zakresie dozwolonym przez prawo dane mogą być wykorzystywane do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz do ochrony naszych uzasadnionych interesów, po dokonaniu odpowiedniej oceny, czy interesy te nie są nadrzędne wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
Jeżeli określone przetwarzanie, w szczególności niektóre formy analizy, personalizacji lub komunikacji marketingowej, wymaga zgody użytkownika, takie przetwarzanie będzie prowadzone na podstawie odpowiedniej zgody i w zakresie, na jaki została ona udzielona.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, znanego jako RODO, oraz innych mających zastosowanie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, handlu elektronicznego i komunikacji elektronicznej obowiązujących w Polsce i w Unii Europejskiej.
W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy. Podstawa ta może mieć zastosowanie w szczególności do obsługi zamówienia, płatności, dostawy oraz innych czynności niezbędnych do wykonania umowy sprzedaży.
Podstawą prawną może być również obowiązek prawny ciążący na administratorze, jeżeli przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia takiego obowiązku.
W określonych przypadkach podstawą prawną może być prawnie uzasadniony interes administratora, pod warunkiem że interes ten jest zgodny z prawem i nie ma nadrzędnego charakteru wobec interesów lub podstawowych praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
Jeżeli przepisy wymagają zgody użytkownika, przetwarzanie będzie prowadzone na podstawie jego dobrowolnej zgody. Użytkownik ma prawo wycofać taką zgodę w każdym czasie, zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce.
W wyjątkowych przypadkach przetwarzanie może opierać się na innych podstawach przewidzianych przez RODO, jeżeli są one właściwe dla konkretnej sytuacji.
Nie wszystkie dane są przetwarzane na podstawie zgody. W szczególności przetwarzanie niezbędne do wykonania zamówienia lub spełnienia obowiązku prawnego może odbywać się bez uzyskania odrębnej zgody, jeżeli istnieje odpowiednia niezależna podstawa prawna.
Cookies i podobne technologie
Cookies to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika albo odczytywane z urządzenia podczas korzystania z serwisu. Cookies mogą umożliwiać rozpoznanie urządzenia, utrzymanie określonych ustawień, zapamiętanie wybranych informacji oraz prawidłowe działanie określonych funkcji serwisu.
W serwisie mogą być stosowane Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia podstawowego działania strony, utrzymania bezpieczeństwa, obsługi procesu zakupowego, funkcjonowania koszyka, zapamiętywania wybranych ustawień, analizowania sposobu korzystania z serwisu oraz, jeżeli takie funkcje są faktycznie wykorzystywane i istnieje odpowiednia podstawa prawna, zapewnienia funkcji personalizacyjnych lub marketingowych.
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody użytkownika w zakresie, w jakim są konieczne do świadczenia żądanej przez użytkownika usługi lub do prawidłowego działania serwisu i ich stosowanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.
Cookies, które nie są niezbędne do świadczenia żądanej usługi lub prawidłowego działania serwisu i których stosowanie wymaga zgody użytkownika, będą uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Nie traktujemy wszystkich Cookies jako automatycznie zaakceptowanych przez użytkownika. W przypadku technologii wymagających zgody użytkownik powinien mieć możliwość jej udzielenia, odmowy lub zarządzania wybranymi kategoriami za pomocą dostępnego mechanizmu ustawień Cookies.
W zależności od funkcji serwisu Cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia podstawowych funkcji strony, obsługi koszyka i procesu zamówienia, utrzymania bezpieczeństwa, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizowania ruchu i korzystania z serwisu oraz, jeżeli jest to faktycznie stosowane i zgodne z prawem, do personalizacji lub działań marketingowych.
Niektóre Cookies mogą być zapisywane przez podmioty trzecie, jeżeli korzystamy z ich usług technicznych, analitycznych lub innych usług związanych z funkcjonowaniem serwisu. Zakres i charakter takiego przetwarzania zależy od usług faktycznie wykorzystywanych w danym momencie.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą dostępnego w serwisie narzędzia do zarządzania zgodami, jeżeli jest ono udostępnione, a także za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarka może umożliwiać blokowanie, usuwanie lub ograniczanie Cookies.
Ograniczenie lub zablokowanie niektórych Cookies może wpłynąć na działanie części serwisu, w szczególności funkcji związanych z logowaniem, koszykiem, zamówieniem lub zapamiętywaniem ustawień.
Jeżeli użytkownik wycofa zgodę na Cookies, które były przetwarzane na podstawie zgody, wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody może natomiast spowodować wyłączenie określonych funkcji lub ograniczenie możliwości korzystania z niektórych elementów serwisu.
Okres przechowywania poszczególnych Cookies może być różny. Niektóre Cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast inne mogą pozostawać na urządzeniu przez określony czas. Okres ten zależy od rodzaju Cookies, ich celu oraz ustawień technicznych.
Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe nie są przekazywane dowolnym podmiotom ani wykorzystywane w sposób niezgodny z celami opisanymi w niniejszej Polityce.
W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do funkcjonowania serwisu i realizacji zamówień. Mogą to być w szczególności dostawcy usług płatniczych, przewoźnicy i operatorzy logistyczni, dostawcy hostingu i usług technicznych, dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem serwisu, dostawcy narzędzi analitycznych oraz podmioty wspierające obsługę klienta, jeżeli korzystanie z takich usług jest faktycznie niezbędne lub stosowane.
Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiednich usług, a sposób przetwarzania danych powinien być zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Dane mogą być również ujawnione organom publicznym, sądom, organom ścigania, organom podatkowym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa albo ujawnienie jest prawnie dozwolone i uzasadnione.
Udostępnianie danych usługodawcom nie oznacza sprzedaży danych osobowych użytkowników. Nie wykorzystujemy danych osobowych w sposób wykraczający poza odpowiednią podstawę prawną i cel ich przetwarzania.
Międzynarodowe przekazywanie danych
Ze względu na międzynarodowy charakter działalności niektóre dane mogą być przetwarzane przez podmioty znajdujące się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli jest to konieczne do świadczenia określonych usług.
Jeżeli w konkretnym przypadku dochodzi do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie takie będzie odbywać się zgodnie z wymogami dotyczącymi przekazywania danych do państw trzecich określonymi w RODO.
W zależności od konkretnej sytuacji odpowiednią podstawą przekazania może być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo inny mechanizm przewidziany przez RODO, w tym odpowiednie zabezpieczenia prawne, jeżeli są wymagane i mają zastosowanie.
Nie zakładamy z góry, że każdy dostawca usług lub każda usługa wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Takie przekazanie występuje wyłącznie w zakresie wynikającym z rzeczywiście wykorzystywanej infrastruktury lub usług.
Przechowywanie danych osobowych
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem charakteru danych, podstawy prawnej przetwarzania oraz obowiązków wynikających z prawa.
Dane związane z zamówieniami i zakupami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, obsługi zwrotów, refundacji, reklamacji i innych praw konsumenta, a także przez okres wymagany przez przepisy dotyczące rachunkowości, podatków, dokumentacji lub innych obowiązków prawnych.
Dane związane z obsługą klienta mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, udzielenia odpowiedzi, udokumentowania przebiegu kontaktu oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, z uwzględnieniem obowiązujących terminów prawnych.
Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przechowywane przez okres wynikający z celu, na który została udzielona zgoda, chyba że użytkownik wcześniej ją wycofa albo dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną niezależną podstawą prawną.
Dane wykorzystywane do celów analitycznych lub za pośrednictwem Cookies mogą być przechowywane przez okres zależny od konkretnej technologii, jej celu oraz ustawień technicznych. Okres przechowywania Cookies nie musi być taki sam jak okres przechowywania innych danych osobowych.
Po ustaniu potrzeby dalszego przechowywania danych zostaną one, zależnie od okoliczności i obowiązujących przepisów, usunięte, zanonimizowane lub poddane innemu zgodnemu z prawem sposobowi dalszego przetwarzania.
Bezpieczeństwo danych osobowych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru danych, rodzaju przetwarzania, związanych z nim ryzyk oraz dostępnych rozwiązań technicznych i organizacyjnych.
Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, dla których jest on niezbędny do wykonywania odpowiednich zadań lub świadczenia usług.
Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych ani wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu. W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych będziemy podejmować działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym, jeżeli będzie to wymagane, zgłoszenie naruszenia właściwemu organowi nadzorczemu oraz zawiadomienie osób, których dane dotyczą.
Prawa osoby, której dane dotyczą
W zakresie i na warunkach określonych przez RODO użytkownik ma prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych oraz otrzymać ich kopię.
Użytkownik ma prawo żądać sprostowania danych, jeżeli są one nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne.
W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego i może być ograniczone między innymi wtedy, gdy dalsze przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego albo do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W przypadkach przewidzianych prawem użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
W określonych sytuacjach użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, w szczególności gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. W przypadku sprzeciwu zastosowanie mają warunki i ograniczenia określone w RODO.
Jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez RODO, użytkownik ma prawo do przenoszenia danych, czyli otrzymania określonych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w odpowiednich przypadkach, przesłania tych danych innemu administratorowi.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Użytkownik ma również prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, jeżeli prawo przewiduje takie prawo w odniesieniu do konkretnego sposobu przetwarzania. Prawo to podlega wyjątkom określonym w RODO.
Zakres poszczególnych praw oraz możliwość ich wykonania zależą od podstawy prawnej, celu i okoliczności konkretnego przetwarzania. Żadne z praw nie powinno być rozumiane jako bezwarunkowe uprawnienie do usunięcia lub ograniczenia wszystkich danych w każdej sytuacji.
Jak skorzystać z praw dotyczących danych osobowych
W celu skorzystania z praw osoby, której dane dotyczą, użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem assist@ceriloren.com.
W sprawach dotyczących ochrony danych użytkownik może również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +81 75 482 7316.
Wniosek powinien, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające zidentyfikować osobę składającą wniosek oraz jasno określać żądanie. Użytkownik może podać na przykład imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej używany w związku z zamówieniem oraz opis prawa, z którego chce skorzystać.
Jeżeli jest to konieczne i prawnie uzasadnione ze względu na bezpieczeństwo danych, możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające rozsądną weryfikację tożsamości osoby składającej wniosek. Nie będziemy wymagać informacji wykraczających poza zakres konieczny do przeprowadzenia takiej weryfikacji.
Wnioski dotyczące praw osób, których dane dotyczą, są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki i co do zasady nie później niż w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania, zgodnie z zasadami określonymi w RODO. Jeżeli wniosek jest szczególnie skomplikowany lub liczba wniosków jest znaczna, termin ten może zostać przedłużony o maksymalnie kolejne dwa miesiące, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez RODO. W takim przypadku użytkownik zostanie poinformowany o przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach w terminie wynikającym z RODO.
Jeżeli nie podejmiemy działań w związku z wnioskiem użytkownika, poinformujemy go o przyczynach oraz o możliwości wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego lub skorzystania z innych środków ochrony prawnej, jeżeli obowiązujące przepisy tego wymagają.
Wycofanie zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie, korzystając z odpowiedniego sposobu zarządzania zgodą lub kontaktując się z nami pod adresem assist@ceriloren.com.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Wycofanie jednej zgody nie powoduje automatycznie wycofania innych zgód ani nie wpływa na przetwarzanie danych prowadzone na podstawie innej podstawy prawnej, takiej jak wykonanie umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes.
W przypadku Cookies wymagających zgody użytkownik może również zarządzać zgodą za pomocą dostępnego w serwisie narzędzia ustawień Cookies, jeżeli takie narzędzie jest udostępnione. Ustawienia przeglądarki mogą dodatkowo umożliwiać usuwanie lub blokowanie Cookies.
Prawo do usunięcia danych i ograniczenia przechowywania
Żądanie usunięcia danych będzie rozpatrywane zgodnie z warunkami określonymi w RODO. Dane nie zawsze mogą zostać usunięte natychmiast, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa, jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego, rozliczeń, zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń albo wynika z innej prawnie uzasadnionej podstawy.
W przypadku gdy dane nie mogą zostać usunięte w całości, możemy ograniczyć ich dalsze przetwarzanie do zakresu wymaganego przez obowiązujące przepisy lub do celu, dla którego dalsze przechowywanie jest prawnie uzasadnione.
Prawo do sprzeciwu
Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik może, w przypadkach przewidzianych przez RODO, wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania w zakresie przewidzianym przez RODO, w tym w zakresie profilowania związanego z takim marketingiem.
Po wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie powinny być dalej przetwarzane w tym celu, z zastrzeżeniem sytuacji i wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z RODO lub innymi mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Skargę można złożyć między innymi w formie tradycyjnej lub elektronicznej za pośrednictwem kanałów wskazanych przez UODO. Aktualne informacje dotyczące składania skarg są dostępne na stronie UODO.
Urząd Ochrony Danych Osobowych mieści się przy ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Z UODO można skontaktować się między innymi pod numerem telefonu +48 22 531 03 00 oraz adresem kancelaria@uodo.gov.pl. UODO wskazuje również elektroniczną skrzynkę podawczą /UODO/SkrytkaESP oraz dostępne na stronie Urzędu sposoby składania skarg w formie elektronicznej.
Użytkownik może skorzystać z prawa do złożenia skargi do organu nadzorczego niezależnie od możliwości skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy lub wykonania swoich praw.
Dzieci i dane osobowe osób małoletnich
Serwis nie jest przeznaczony specjalnie dla dzieci. Jeżeli w określonej sytuacji dojdzie do przetwarzania danych osobowych osoby małoletniej, zastosowanie mają odpowiednie przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa.
Jeżeli określona usługa lub sposób przetwarzania wymaga zgody przedstawiciela ustawowego albo spełnienia dodatkowych warunków dotyczących danych dziecka, będziemy stosować wymagania przewidziane przez obowiązujące przepisy.
Przetwarzanie danych w związku z bezpieczeństwem i nadużyciami
Niektóre dane techniczne i informacje dotyczące korzystania z serwisu mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania prób nieuprawnionego dostępu, zapobiegania oszustwom, nadużyciom, atakom na serwis oraz innym działaniom mogącym naruszać bezpieczeństwo użytkowników lub serwisu.
Takie przetwarzanie może opierać się na prawnie uzasadnionym interesie, obowiązku prawnym lub innej właściwej podstawie prawnej, zależnie od konkretnego celu i okoliczności.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Jeżeli w określonym procesie byłyby stosowane rozwiązania obejmujące zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie, użytkownik zostanie poinformowany o takim przetwarzaniu w zakresie wymaganym przez RODO, w szczególności o jego znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach, jeżeli informacje te są wymagane.
Nie należy interpretować niniejszej Polityki jako stwierdzenia, że każda decyzja dotycząca zamówienia, płatności, bezpieczeństwa lub korzystania z serwisu jest podejmowana wyłącznie automatycznie.
Jeżeli w konkretnej sytuacji użytkownikowi przysługują prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, może z nich skorzystać na zasadach przewidzianych przez RODO.
Zmiany w Polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami prawa, sposobu prowadzenia serwisu, wykorzystywanych technologii, zakresu świadczonych usług lub sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki będzie publikowana w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Jeżeli zmiana będzie miała istotne znaczenie dla sposobu przetwarzania danych lub praw użytkowników, w stosownych przypadkach możemy poinformować użytkowników o zmianie za pomocą odpowiedniego sposobu komunikacji.
Użytkownik może w każdym czasie zapoznać się z aktualną wersją Polityki prywatności dostępną w serwisie.
Kontakt w sprawach dotyczących prywatności
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, wykonywania praw wynikających z RODO, Cookies, zamówień, obsługi klienta lub innych kwestii związanych z prywatnością można skontaktować się z nami pod adresem assist@ceriloren.com.
Adres e-mail: assist@ceriloren.com.
Telefon: +81 75 482 7316.
Adres: 37 CK NISHIOJI, SANZO-CHO, SAIIN, UKYO-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 615-0021, JAPAN.
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 13:30–18:30.
Serwis świadczy usługi dostawy na terenie całej Polski.
Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka ma na celu zapewnienie przejrzystej informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO oraz innymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do ochrony danych osobowych, handlu elektronicznego, komunikacji elektronicznej i ochrony konsumentów w Polsce i Unii Europejskiej, w zakresie właściwym dla konkretnego sposobu przetwarzania.
W przypadku gdy konkretne przetwarzanie danych podlega szczególnym wymogom prawnym, zastosowanie mają odpowiednie przepisy szczególne.
Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych praw, których użytkownik nie może skutecznie zrzec się na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.